Maloprodaja predstavlja izuzetno konkurentno tržište jer se navike potrošača, odnosno trendovi u prodaji vrlo brzo menjaju. Zato je praćenje potreba potrošača i održavanje nivoa zadovoljstva jedan od glavnih ciljeva u maloprodaji.
Zahvaljujući mobilnim telefonima, kompanijama je danas lakše da budu u stalnom kontaktu sa kupcima. U tom kontekstu, osnovu mobilnog marketinga predstavlja slanje bulk SMS poruka, odnosno slanje velikog broja poruka odjednom. Smatra se jednim od isplativijih i moćnijih alatki za pridobijanje lojanih kupaca, jačanje i promociju brenda, kao i povećanje prodaje.
Maloprodaje širom sveta već uveliko koriste tehnike SMS reklamiranja, i to bez obzira na to da li je reč o maloprodajnim objektima ili online radnjama. Uz minimalne investicije uspevaju da zadrže kupce, a rezultati su vidljivi i merljivi u kratkom roku.
Kako može da se primeni SMS marketing u maloprodaji?
Bulk SMS kampanja - informisanje kupaca o aktuelnim ponudama, sniženim cenama, lansiranju novih proizvoda, odnosno usluga, i to slanjem velikog broja poruka odjednom. Poruke mogu biti i personalizovane, što znači da je pošiljalac u mogućnosti da se direktno obrati primaocu poruke oslovljavajući ga imenom.
Bulk SMS kuponi - nagrađivanje lojalnih kupaca specijalnim popustima. Primer: “Poklon kupon! Pokažite ovu poruku u bilo kojoj našoj radnji i iskoristite 10% popusta na već snižene cene! Požurite - ponuda važi do 10. februara!”.
SMS podsetnik - obaveštavanje kupaca da je njihova porudžbina zakazana za isporuku ili spremna za preuzimanje.
Kod SMS kampanje treba posebno voditi računa da poruke sadrže informacije od značaja za kupce. Dakle, kako ne biste došli u situaciju da primaoci poruka negativno reaguju na vašu kampanju, morate da im “isporučite” sadržaj od koristi.
Ukoliko imate Online Shop postoji opcija da naše SMS servse lako povežete sa vašim sajtom i time vam omogućimo automatsko slanje poruka. |
6 dobrih razloga za SMS marketing
Bulk SMS je brži, jeftiniji i efektivniji od mejla.
Vidljivost reklame je veća - otprilike 90% poruka bude otvoreno i pročitano u roku od 3 minuta nakon prijema.
Poruka je kratka zbog ograničenog broja karaktera, ali vas tera da budete jasni i koncizni u kreiranju sadržaja.
Omogućava vam da nove ponude, promocije i akcije odmah “isporučite” u ruke svojih kupaca.
Kombinacija slanja poruke u realnom vremenu sa vremenskim ograničenjem ponude kod kupca stvara utisak hitnosti i poziva na akciju (npr. “još danas”, “samo sutra”...)
Lojajlni kupci vole da budu nagrađeni i na neki način posebno tretirani za razliku od ostalih kupaca.
CENOVNIK preuzmite OVDE.
